Loa thanh Samsung gặp lỗi treo cứng sau bản cập nhật – Cách xử lý và mẹo tắt cập nhật tự động để né lỗi
Samsung lại dính phốt phần mềm nghiêm trọng! Hàng loạt mẫu loa thanh đời mới như HW-Q990D, Q930D, HW-Q800D, HW-S801D, Q700D đang gặp lỗi treo cứng sau khi cập nhật firmware v1020.7. Loa hoàn toàn không phản hồi – không bật được, không reset được, không truy cập app, và tất cả nút điều khiển vật lý đều vô dụng. Nói cách khác: loa "chết lâm sàng".
Nguồn tin từ The Verge xác nhận: Ông Jim Kiczek, Giám đốc mảng âm thanh tại Samsung Electronics America, đã chính thức lên tiếng thừa nhận: bản cập nhật mới là nguyên nhân gây lỗi nghiêm trọng cho một số mẫu loa thanh 2024. Ông cũng cam kết Samsung sẽ hỗ trợ sửa chữa miễn phí, kể cả khi sản phẩm đã hết bảo hành.
Samsung Việt Nam đã đưa ra khuyến cáo: người dùng nên tắt chế độ cập nhật tự động để bảo vệ loa, đặc biệt với những thiết bị chưa dính lỗi. Đừng chủ quan, vì ngay cả các mẫu như Q990C, Q930C, Q700C, Q990B… cũng tiềm ẩn nguy cơ nếu có kết nối Wi-Fi.
Hướng dẫn tắt tính năng tự động cập nhật phần mềm để tránh lỗi loa
Nếu bạn đang dùng loa thanh Samsung, hãy tắt ngay cập nhật tự động theo các bước sau:
-
Mở ứng dụng SmartThings trên điện thoại.
-
Tại giao diện chính, nhấn vào 3 dấu chấm góc trên bên phải (Lưu ý: KHÔNG vào menu riêng của thiết bị).
-
Chọn biểu tượng bánh răng (⚙️) ở góc phải trên cùng để vào cài đặt chung.
-
Cuộn xuống và chọn mục “Tự động cập nhật thiết bị và dịch vụ” (hoặc “Auto update devices and services” nếu dùng tiếng Anh).
-
Gạt nút chọn sang “Tắt” (Off) để chặn cập nhật tự động.
Lưu ý cực quan trọng dành cho tất cả người dùng loa Samsung
Dù Samsung xác nhận lỗi tập trung ở các mẫu dòng D (2024), nhưng nếu bạn đang dùng các model có Wi-Fi đời cũ hơn như Q990C, Q930C, Q990B..., tốt nhất hãy tạm dừng cập nhật ngay lập tức. Chờ thông báo chính thức từ Samsung về việc đã vá xong lỗi rồi hãy bật lại.
Cẩn thận không bao giờ thừa – một cú cập nhật lỗi là bay luôn cả dàn âm thanh!
Hỗ trợ khi đã gặp phải lỗi
Còn trong trường hợp loa thanh của các bạn không may đã bị ảnh hưởng thì các bạn hãy liên hệ hãy liên hệ với tổng đài hỗ trợ Samsung Viet Nam theo số điện thoại 180058889 để được hỗ trợ sớm nhất.
An Tuấn đã có 10 năm kinh nghiệm, chuyên cung cấp những sản phẩm âm thanh như loa bluetooth, tai nghe chính hãng từ nhiều thương hiệu nổi tiếng. Cam kết không chính hãng đền tiền gấp đôi. Nếu có nhu cầu tư vấn chi tiết hoặc mua hàng... Bạn hãy liên hệ tới An Tuấn theo thông tin dưới đây. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này!
Địa chỉ 1: 379 Phố Vọng – Phường Đồng Tâm – Quận Hai Bà Trưng – Hà Nội
Địa chỉ 2: 46 Lãnh Binh Thăng - Phường 13 - Quận 11 - HCM
Đường dây nóng: 0969991866 - 0968.631.066
Amply Karaoke, Đẩy Công Suất
Micro Karaoke
Loa Nghe Nhạc
096.999.1866 
Đăng nhập
Đăng ký
3584651 lượt xem
Loa Bluetooth
Loa Soundbar
Loa Kéo Di Động
Tai Nghe
Dàn Karaoke, Loa Karaoke, Vang Số
Dàn Nghe Nhạc, Dàn Xem Phim
Loa Âm Trần, Cà Phê, Sân Vườn
Máy Chiếu, Màn Chiếu
Loa Subwoofer
Bàn DJ
Loa Kiểm Âm, Loa Vi Tính
Đầu đĩa, DAC
Phụ Kiện, Đèn Lazer, Trạm Sạc
Loa Cũ, Tai Nghe Cũ
